vrais résultats
“Erika changed my life. My whole damn life. I simply wouldn't be where I am in my business if not for her.”
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- christine, florist
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faire la bonne impression
L'étiquette en affaires est essentielle dans un environnement professionnel en constante évolution pour établir des relations durables et accroître la valeur de l'entreprise et les compétences de chaque membre.
Étiquette
en affaires
Une étude menée par l'université de Harvard a conclu que la réussite professionnelle repose sur 85 % de compétences sociales et moins de 15 % de compétences techniques.
L'étiquette en affaires est essentielle dans un environnement professionnel en constante évolution pour établir des relations durables et accroître la valeur de l'entreprise et les compétences de chaque membre. Cette formation vous formera sur tous les aspects de la création d'une bonne première impression, de la constitution d'un réseau à la conduite des affaires. Plus important encore, cette formation vous dotera des compétences nécessaires pour vous permettre de progresser dans la carrière de votre choix.
SUJETS COUVERTS
- Présentations, salutations et poignée de main
- Comment créer la meilleure première impression
- Langage corporel et contact visuel dans les affaires
- Postures et déplacements
- Les bonnes pratiques avec les cartes professionnelles
- Accueillir des clients
- Cadeaux d'entreprise
CODES VESTIMENTAIRES
- Comprendre les codes vestimentaires
- Comment s'habiller pour réussir
- L'importance de développer son image de marque
- Quoi porter dans un party de bureau et autres occasions
- Les erreurs les plus communes
COMMUNICATION
- Envoyer et recevoir des courriels
- Conseils de survie pour les vidéoconférences
- L'étiquette du téléphone et des médias sociaux
- Porter un toast / discours
- Recevoir des clients au restaurant et en entreprise
- S'orienter dans un repas à plusieurs couverts
- Les différentes parties de l'assiette
- Comment tenir correctement les ustensiles et les verres
- Positions de repos et de finition des couverts
- L'étiquette de la serviette de table
- La préséance: Où s'asseoir? Qui est servi en premier?
- Comment manger des aliments délicats
- Quels plats commander lorsque vous êtes invité
- Pourboire et paiements de l'addition
- Où placer son sac à main / porte-document
- Les faux pas à éviter dans un restaurant
- Communiquer avec le personnel de service
RÉSEAUTAGE
- Comment entamer une conversation
- Les sujets de conversation gagnants et ceux à éviter
- Se mêler à un groupe
- Se souvenir des noms
- Comment être abordable et sympathique
- Comment porter un badge d'identification (name tag)
- L'étiquette des cocktails
- Comment gérer les mauvais réseauteurs
- Session via zoom ou une plateforme similaire
- Disponible uniquement du lundi au samedi (en fonction des disponibilités)
- 150$/heure (coût du cours pour une personne)
- Disponible uniquement pour les particuliers
La formation peut également être présentée en semi-privé et personnalisée pour répondre aux besoins des participantes.
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Que vous soyez PDG ou que vous débutiez votre carrière, si vous souhaitez améliorer vos compétences sociales et professionnelles tout en passant à la vitesse supérieure, n'hésitez pas à me contacter. Il me fera plaisir de vous accompagner!
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Bienvenue sur mes différentes plateformes où vous découvrirez chaque semaine du contenu inspiré de situations du quotidien afin de vous permettre de vous distinguer et de naviguer avec aisance dans les divers contextes sociaux et d'affaires que vous rencontrerez.
